Legal
Última actualización: 7 de septiembre de 2026 · Versión 2.0
En resumen (no sustituye el aviso completo de abajo)
Para efectos de este Aviso, y conforme a la LFPDPPP, se entiende por:
H Real Estate Investments, S.A. de C.V., con domicilio en Blvd. Lisboa 13 Int 102, Parque Lisboa, Lomas de Angelópolis, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72830, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Recabamos directamente de ti, cuando usas el sitio:
No recabamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, preferencia sexual, etc.) para operar este servicio.
Finalidades primarias (necesarias para darte el servicio): conectarte con el bróker correspondiente a la propiedad o zona de tu interés; calcular un estimado de valor con comparables reales cuando lo solicitas; darte seguimiento a tu solicitud.
Finalidades secundarias (puedes oponerte sin que esto afecte el servicio): enviarte comunicaciones sobre nuevas funciones de Rivo.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a gilbertopcheco@gmail.com con el asunto "Oposición a finalidades secundarias".
Cuando dejas tus datos por el interés en una propiedad específica o por una valuación, esos datos se entregan directamente al bróker real dueño de esa propiedad o de esa zona — es la exclusividad que Rivo ofrece: tu información nunca se reparte entre varios brokers a la vez.
Además, para poder operar, compartimos datos con:
| Tercero | Datos que recibe | Finalidad |
|---|---|---|
| Supabase | Todos los datos que recabamos | Almacenamiento de la base de datos y de fotos de propiedades |
| Railway | Todos los datos que recabamos | Hospedaje del sitio y la aplicación |
| Resend | Nombre, celular, correo (cuando lo das) | Envío del correo de notificación al bróker cuando dejas tus datos |
| Anthropic (Claude) | El contenido de los PDF que sube un bróker | Lectura automática de fichas de propiedad — no recibe tus datos como Usuario Visitante |
| EasyBroker / Wasi (del bróker) | Ninguno de tus datos personales | Fuente del inventario de propiedades — no recibe tus datos |
Estas transferencias no requieren tu consentimiento adicional conforme al Artículo 37 de la LFPDPPP, al ser necesarias para operar el servicio. No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros con fines publicitarios ajenos a Rivo. Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos en servidores fuera de México; al usar el sitio, consientes dicha transferencia únicamente para las finalidades aquí descritas.
Una vez que tus datos se entregan al bróker real correspondiente a tu interés, ese bróker se convierte en responsable independiente del tratamiento posterior que le dé a tu información para darte seguimiento comercial — Rivo deja de tener control sobre ese uso. Recomendamos que, si tienes dudas sobre cómo un bróker específico trata tus datos después de contactarte, se lo preguntes directamente a él.
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a gilbertopcheco@gmail.com incluyendo tu nombre completo, el celular o correo con el que nos contactaste, y una descripción clara de tu solicitud. Responderemos en un plazo razonable conforme a lo previsto por la LFPDPPP.
Independientemente de tu derecho de cancelación (ARCO), puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado para el tratamiento de tus datos personales, sin que ello tenga efectos retroactivos. Para revocar tu consentimiento, escríbenos a gilbertopcheco@gmail.com — ten en cuenta que revocarlo puede implicar que ya no podamos conectarte con un bróker o darte seguimiento a una solicitud en curso.
Como en cualquier sitio web, nuestro proveedor de hospedaje (Railway) registra de forma técnica y automática tu dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas — únicamente para operar el servicio, medir su desempeño y detectar uso indebido. No usamos esta información para identificarte individualmente fuera de ese fin técnico.
Conservamos tus datos personales mientras exista una relación activa contigo (como Usuario Bróker con membresía vigente, o mientras tu contacto siga siendo relevante para el bróker al que se entregó) y, después, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales o fiscales aplicables. Puedes solicitar la cancelación anticipada conforme a la sección de Derechos ARCO.
Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado — incluyendo conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a nuestra base de datos. Ningún sistema es 100% infalible; si detectamos una vulneración de seguridad que afecte tus datos de forma significativa, te lo notificaremos conforme lo exige la LFPDPPP.
El estimado de valor que genera nuestro estimador de valuación se calcula con comparables reales del inventario conectado — es una referencia informativa, nunca una decisión automatizada que te niegue un derecho o servicio. Ninguna decisión sobre ti se toma de forma exclusivamente automatizada sin posibilidad de contacto humano.
Este sitio no está dirigido a menores de edad. Si eres padre, madre o tutor y consideras que un menor bajo tu cuidado nos proporcionó datos personales sin tu consentimiento, contáctanos a gilbertopcheco@gmail.com para eliminarlos.
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su fecha de actualización y número de versión.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad responsable de la supervisión, vigilancia y regulación en materia de protección de datos personales en posesión de particulares en México conforme a la LFPDPPP vigente.
Contacto de privacidad: gilbertopcheco@gmail.com
Responsable: H Real Estate Investments, S.A. de C.V.
Domicilio: Blvd. Lisboa 13 Int 102, Parque Lisboa, Lomas de Angelópolis, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72830