Legal
Vigente desde el 7 de septiembre de 2026 · Versión 2.0
En resumen (no sustituye el texto legal completo de abajo)
Para efectos de estos Términos, los siguientes términos tienen el significado que se indica:
H Real Estate Investments, S.A. de C.V., constituida conforme a las leyes mexicanas, con domicilio en Blvd. Lisboa 13 Int 102, Parque Lisboa, Lomas de Angelópolis, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72830, opera rivobroker.com, una plataforma que conecta a brokers independientes e inmobiliarias con personas interesadas en comprar, rentar o valuar una propiedad. Al usar el Sitio o registrarte como Usuario Bróker aceptas estos Términos en su totalidad; si no estás de acuerdo con alguna cláusula, debes abstenerte de usar el Sitio.
Rivo no es una inmobiliaria, no es intermediario en ninguna transacción de compra-venta o renta, y no es parte de ningún contrato entre un Usuario Visitante y un Usuario Bróker. Rivo únicamente capta intención real de contacto y la entrega al Usuario Bróker correspondiente; toda negociación, visita, contrato y cierre ocurre directamente entre las partes, fuera de la plataforma. Rivo no cobra comisión sobre ninguna venta o renta que resulte de un Lead entregado — el único cobro real es la Membresía descrita en la cláusula 6.
El estimado de valor que genera Rivo se calcula a partir de Comparables reales del Inventario conectado a la plataforma en ese momento — nunca de una fórmula genérica. Es una referencia informativa, no un avalúo profesional, no un dictamen pericial, y no constituye una garantía de precio de venta real. El precio final de cualquier propiedad depende de la negociación real entre las partes.
Las propiedades que se muestran en Rivo provienen del Inventario real que cada Usuario Bróker conectó desde su propia cuenta de EasyBroker, Wasi, un archivo cargado (CSV, PDF) o captura manual. Rivo muestra esa información tal como el Usuario Bróker la tiene cargada — no verifica de forma independiente cada dato (precio, disponibilidad, características, derechos de propiedad sobre el inmueble) y no se hace responsable de inexactitudes en el Inventario de un tercero. El Usuario Bróker es el único responsable de que la información que carga sea veraz y de que tenga derecho real a publicarla.
El Usuario Bróker paga una Membresía plana mensual (el precio vigente se indica en el Sitio al momento de contratar) a cambio de conectar su Inventario y recibir, en exclusiva, los Leads reales que genere su catálogo — Rivo nunca reparte el mismo Contacto entre varios brokers. La Membresía no tiene permanencia forzosa: puede cancelarse en cualquier momento, y la cancelación aplica a partir del siguiente periodo de cobro, sin reembolso proporcional del periodo ya iniciado. Rivo puede modificar el precio de la Membresía con aviso previo por correo o en el Sitio; el cambio nunca aplica de forma retroactiva a un periodo ya pagado.
Cuando un Usuario Bróker sube un PDF de una propiedad, Rivo usa un modelo de lenguaje (Claude, de Anthropic) para leer el documento y pre-llenar los datos de la ficha — precio, ubicación, tamaño y características. Esta lectura es automática y puede contener errores: ninguna propiedad se publica en el catálogo sin que el propio Usuario Bróker la revise y confirme desde su panel. El Usuario Bróker sigue siendo el único responsable de que los datos finales publicados sean correctos.
Al usar Rivo te comprometes a no:
Al conectar tu Inventario a Rivo, declaras que tienes derecho real a publicarlo y autorizas a Rivo a mostrarlo en la plataforma y a entregarte, en exclusiva, los Leads reales que genere. El Usuario Bróker es responsable exclusivo del cumplimiento de los requisitos legales, fiscales y administrativos relacionados con cada inmueble que publica, y de la correcta prestación de sus propios servicios profesionales frente al Usuario Visitante que contacte. Rivo no tiene ninguna implicación en la transacción entre el Usuario Bróker y el Usuario Visitante, ni participa en su negociación, cierre o cualquier obligación contractual derivada de ella.
Rivo se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que un Lead entregado resulte en una venta, renta o cierre real, ni la exactitud del Inventario de terceros mostrado en el catálogo, ni que el Sitio esté libre de interrupciones o errores. En la medida permitida por la ley aplicable, Rivo no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio, de la información publicada por un Usuario Bróker, o de la negociación entre un Usuario Bróker y un Usuario Visitante. Nada en esta cláusula limita responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley mexicana.
El diseño, marca, código y estructura del Sitio son propiedad de H Real Estate Investments, S.A. de C.V. y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual. El contenido de cada propiedad (fotos, descripciones) pertenece al Usuario Bróker que lo cargó, quien otorga a Rivo una licencia no exclusiva para mostrarlo en el Sitio mientras su Inventario esté conectado.
Al registrarte como Usuario Bróker declaras que la información que proporcionas (nombre, celular, correo, zona, tipo de negocio) es verdadera, exacta y actual. Eres responsable de mantenerla actualizada y de la confidencialidad de tu código de acceso — cualquier actividad realizada desde tu cuenta se presume hecha por ti, salvo que nos notifiques un acceso no autorizado a gilbertopcheco@gmail.com.
Rivo puede suspender o dar de baja la cuenta de un Usuario Bróker, sin previo aviso cuando la gravedad lo justifique, ante: (i) Inventario falso, duplicado o sin derecho real de publicación; (ii) datos de contacto falsos o de un tercero sin su consentimiento; (iii) intentos de acceder a cuentas o Inventario ajeno; (iv) incumplimiento de la cláusula de uso aceptable; o (v) falta de pago de la Membresía por más de un periodo de cobro. Un Usuario Bróker puede solicitar la baja de su propia cuenta en cualquier momento desde su panel o escribiendo a gilbertopcheco@gmail.com; la baja no genera reembolso del periodo ya pagado.
Como Usuario Bróker, aceptas responder por cualquier reclamo, sanción o daño real que Rivo sufra como consecuencia directa de: Inventario que publicaste sin derecho real, información falsa que cargaste, o el incumplimiento de tus propias obligaciones legales, fiscales o profesionales frente a un Usuario Visitante que contactaste a través de la plataforma.
Rivo se conecta con servicios de terceros que tú mismo autorizas y controlas — tu cuenta de EasyBroker o Wasi, o el modelo de Anthropic para leer tus PDFs. Rivo no controla la disponibilidad, precisión ni continuidad de esos servicios de terceros, y no es responsable por fallas, cambios o interrupciones que ocurran del lado de esos proveedores.
Rivo está dirigido a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Si eres menor de edad, no debes registrarte como Usuario Bróker ni proporcionar tus datos personales sin la supervisión de quien ejerza tu patria potestad o tutela.
Rivo no será responsable por retrasos o fallas en el servicio derivados de causas fuera de nuestro control razonable — fallas de conectividad, de un proveedor de hospedaje o de un servicio de terceros, desastres naturales, o cualquier otro evento de fuerza mayor o caso fortuito.
Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada inválida, nula o inaplicable por autoridad competente, dicha declaración no afectará la validez de las demás cláusulas, que seguirán vigentes en toda su fuerza y efecto.
Rivo puede ceder estos Términos, en todo o en parte, en caso de fusión, adquisición o venta de la totalidad o de una parte sustancial de sus activos, notificándolo en el Sitio. El Usuario Bróker no puede ceder su cuenta ni sus derechos bajo estos Términos a un tercero sin autorización previa por escrito de Rivo.
Cualquier notificación legal relacionada con estos Términos se hará por correo electrónico a la dirección que el Usuario Bróker registró, o mediante un aviso publicado en el Sitio. Es responsabilidad del Usuario Bróker mantener su correo actualizado.
Si tienes una queja sobre el servicio, contáctanos primero directamente a gilbertopcheco@gmail.com — la mayoría de los casos se resuelven ahí. Como consumidor en México, también tienes derecho a acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para cualquier controversia relacionada con el servicio de Membresía que Rivo te presta directamente (no aplica a la transacción inmobiliaria entre tú y un Usuario Bróker, de la que Rivo no es parte).
Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Rivo respecto al uso del Sitio, y sustituyen cualquier acuerdo, entendimiento o comunicación previa sobre la misma materia, ya sea verbal o escrita.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y ejecución, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de Puebla, Puebla, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Podemos actualizar estos Términos; los cambios se publican en esta misma página con su fecha de vigencia y número de versión. El uso continuo del Sitio después de un cambio implica su aceptación.
Contacto: gilbertopcheco@gmail.com
Responsable: H Real Estate Investments, S.A. de C.V.